愛彼迎宣布為其活動和旅游預訂解決方案愛彼迎體驗（Airbnb Experiences）推出新的社交功能。這些功能旨在幫助客人在體驗之前、期間和之后相互聯系。新增功能包括直接消息選項、查看已參加特定體驗的客人以及查看用戶已結識的人的選項。
用戶可以控制這些功能，選擇是否以及分享哪些信息。愛彼迎還公布了其他更新，包括更智能的搜索和改進的地圖功能、擴大“立即預訂，稍后付款”選項以及改進其人工智能驅動的客戶支持。
愛彼迎體驗的新社交媒體功能是該公司持續努力超越消費者旅行預訂平臺的一部分。今年早些時候，該品牌對其應用程序進行了全面改造，以支持體驗服務，該服務讓用戶能夠預訂包括畫廊游覽、購物之旅和騎馬在內的當地活動。這一舉措還伴隨著以社交為先的營銷活動。
愛彼迎首席執行官布萊恩·切斯基（Brian Chesky）表示，此次對“體驗”業務的調整是對現有產品的重新推出，旨在幫助旅行者通過與當地居民互動，加深與目的地城市的聯系。如今，該平臺的最新更新旨在幫助消費者在出行前、出行期間以及出行后相互聯系。
這些功能包括在為自己預訂體驗之前，能夠查看哪些客人已經預訂了該體驗以及他們來自哪里。這一新增功能得到了最近一項調查的支持，該調查表明，超過 70% 的旅行者希望在預訂體驗之前更多地了解其他客人。
用戶還可以請求直接向在體驗中初次結識的客人發送消息。此外，在用戶個人資料的“聯系人”部分，旅行者可以看到他們在體驗中結識的人，以便重新建立聯系。對于每次體驗，用戶可以選擇是否分享自己的個人資料。
愛彼迎還更新了其他一些功能，并將為那些略超出旅行者搜索條件范圍的房源提供更多選擇。例如，該應用程序將提供價格相似、設施不同或附近地區價格更低的住宿選項。地圖工具現在讓用戶能夠輕松篩選附近的地標、餐廳和景點。今年晚些時候，愛彼迎還將允許用戶查看不同的地圖視圖，包括衛星圖、交通圖或街道圖。
此外，該應用程序的人工智能助手將支持更多語言和國家，并能識別用戶及其預訂或房源信息，從而提供更個性化的回復。該助手還將讓用戶直接在應用程序中執行操作，例如取消預訂。愛彼迎同時也在拓展其“立即預訂，之后付款”功能，該功能于今年早些時候在美國推出，將于明年在全球范圍內上線。
